SSC_A_1128_05. Desarrollo de procesos de mediación comunitaria

- Obtener información relevante para caracterizar la situación de conflicto.
- Argumentar si la situación analizada es susceptible de mediación.
- Respetar las fases y condiciones de realización del proceso de mediación comunitaria.
- Argumentar la selección de las técnicas y procedimientos empleados.
- Mantener una actitud de escucha activa durante el proceso de mediación.
- Establecer las líneas de actuación para realizar la evaluación del proceso y el seguimiento de los acuerdos.
- Cumplimentar la documentación asociada al proceso de mediación.
- Valorar la necesidad de que la información asociada al proceso sea fiable, válida y confidencial.