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Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privado...
13,94 €
Impuestos incluidos
- Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización.
- Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia.
- Describir las sugerencias y consultas más habituales que p......
Política de entrega
(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
Política de devolución
(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
- Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización.
- Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia.
- Describir las sugerencias y consultas más habituales que presentan los clientes del sector financiero.
- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.
11163
100 Artículos
Ficha técnica
- Serie
- LCP
- Modalidad
- PRESENCIAL
- Coleccion
- Certificado de Profesionalidad
- Codigo certificado
- ADGN0210
- Modulo formativo
- MF0991_3
- Unidad formativa
- UF0529
- Horas
- 70
- Tipo impresion
- Negro
Referencias específicas
- isbn
- 978-84-16758-77-7
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