Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. COMT0110 - Atención al cliente, consumidor o usuario
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Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. COMT0110 - Atención al cliente, consumidor o usuario

18,51 €
Impuestos incluidos
- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información a......
Cantidad

  Política de seguridad

(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)

  Política de entrega

(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)

  Política de devolución

(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.
- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

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100 Artículos

Ficha técnica

Serie
LCP
Modalidad
PRESENCIAL
Coleccion
Certificado de Profesionalidad
Codigo certificado
COMT0110
Modulo formativo
MF0241_2
Unidad formativa
UF0037
Horas
60
Tipo impresion
Color

Referencias específicas

isbn
978-84-1184-743-8

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