- Nuevo
Atención al cliente en el proceso comercial. ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa - contenido online 3.1
25,41 €
Impuestos incluidos
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
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Política de entrega
(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
Política de devolución
(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
39278
100 Artículos
Ficha técnica
- Serie
- COL 3.1
- Modalidad
- ON LINE
- Coleccion
- Certificado de Profesionalidad
- Codigo certificado
- ADGD0308
- Modulo formativo
- MF0976_2
- Unidad formativa
- UF0349
- Horas
- 40
- Tipo impresion
- Negro
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- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
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