Actividades de venta. COMV0108 - Guía para el docente y solucionarios

OBJETIVOS

La presente guía está destinada a ofrecer al cuerpo docente responsable de la enseñanza del programa de Cualificaciones Profesionales y Certificados de Profesionalidad, una guía metodológica para obtener el máximo rendimiento de los contenidos formativos desarrollados, y para mejorar las habilidades comunicativas y la aplicación de una metodología lo más efectiva y práctica posible.

Además ofrece los Solucionarios de los ejercicios de autoevaluación de cada uno de los manuales que componen el presente certificado, para que el docente pueda ayudarse de ellos para resolverlos y evaluarlos.

CONTENIDOS

Bloque 1. Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje
Introducción
El programa de formación
Factores determinantes de la efectividad de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje
La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo
Técnicas de secuenciación de contenidos
La selección y planificación de estrategias didácticas
La selección y planificación de medios y recursos didácticos
La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje
El seguimiento formativo
Instrumentos para el seguimiento
Metodología de la evaluación del diseño de formación

Bloque 2. Solucionarios de ejercicios de repasob y autoevaluación
Solucionario 1. Organización de procesos de venta
Solucionario 2. Técnicas de venta
Solucionario 3. Venta online
Solucionario 4. Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
Solucionario 5. Animación y presentación del producto en el punto de venta
Solucionario 6. Operaciones de caja en la venta
Solucionario 7. Gestión de la atención al cliente/consumidor
Solucionario 8. Técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor
Solucionario 9. Inglés profesional para actividades comerciales