Marketing estratégico y digital. COMM06

OBJETIVOS

- Identificar los conceptos fundamentales del marketing estratégico para determinar el segmento de mercado en el que se posiciona un producto y elaborar un plan de marketing que permita a la empresa crecer y destacar frente a sus consumidores, teniendo siempre en mente las necesidades del usuario.
- Identificar los conceptos básicos del marketing valorando la importancia que tiene este en la estrategia digital de la empresa.
- Determinar el segmento de mercado al que se dirige el producto o servicio de una empresa, aplicando estrategias de branding que construyan y posicionen una marca.
- Elaborar un plan de marketing combinando herramientas tradicionales con elementos propios del marketing digital.

CONTENIDOS

Fundamentos del marketing y su valor en la empresa
Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
     Concepto de marketin
     Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
     Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
     Misión/visión: orientación al producto y orientación al mercado
     Proceso de planificación estratégica
Identificación del efecto de la digitalización en el marketing
     Claves del marketing digital
     Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
Introducción a los conceptos de producto y servicio
     Principios de diseño de productos y servicios
     Innovación en marketing
     Ciclo de vida de productos
Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios
     Precio y decisiones de compra
     Estrategia de precio y valor
Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta
     Selección de canales de distribución y venta
     Acciones de marketing en el punto de venta
Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing
     Canales de comunicación y promoción
     Comunicación efectiva

Segmentación, posicionamiento y branding
Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
     Segmentación de mercados potenciales
     Criterios de selección del público objetivo
Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding
     El branding-construcción de una marca
     Posicionamiento de marca
     Posicionamiento de productos y servicios

Integración: marketing on y off (marketing digital). El plan de marketing
Caracterización del comportamiento digital del cliente
     Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
     Experiencia de cliente integral off y on
     Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
     Herramientas de medición digital
Desarrollo de un plan de marketing
     Análisis y toma de decisiones en caso real
     Construcción de funnel de ventas híbridas (físico + digital)
     Plan de acción de marketing
     Evaluación y control del plan de marketing