Gestión administrativa del proceso comercial. ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente

OBJETIVOS

- Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.
- Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.

CONTENIDOS

Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional
Introducción
Selección de proveedores: criterios de selección
El proceso de aprovisionamiento
Gestión administrativa del seguimiento de clientes
Identificación de documentos básicos
Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores
Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compraventa
Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compraventa:
Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad
Resumen

Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
Introducción
Legislación mercantil básica
Legislación fiscal básica
Legislación sobre el IVA
Conceptos básicos de legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea
Resumen

Gestión de stocks e inventarios
Introducción
Conceptos básicos
Almacenamiento
Procedimiento administrativo de la gestión del almacén
Sistemas de gestión de existencias convencionales y características y aplicación práctica
Control de calidad en la gestión del almacén
Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos
Resumen