- Nuevo
Atención al cliente en el proceso comercial. ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente
16,35 €
Impuestos incluidos
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
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Política de entrega
1 semana desde la compra
Política de devolución
14 días naturales desde recepción
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
14871
100 Artículos
Ficha técnica
- Serie
- LCP
- Modalidad
- PRESENCIAL
- Coleccion
- Certificado de Profesionalidad
- Codigo certificado
- ADGG0208
- Modulo formativo
- MF0976_2
- Unidad formativa
- UF0349
- Horas
- 40
- Tipo impresion
- Color
Referencias específicas
- isbn
- 978-84-9198-584-6
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